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Conditions de vente

CARAVANE DU BEDOUIN
Patente n°47728524
M’Hamid el Ghizlane, Zagora – Sud du Maroc

caravanedubedouin@gmail.com
Contact français (Elina) +337 86 97 46 65        
Contact marocain (Mourad) +212 613-036182

Politique de réservation - Modalités

Réservation d'un trek ou excursion

  • Une réservation est validée après le versement d’un acompte proportionnel au budget total.
  • Le montant de cet acompte et le RIB est donné par un mail récapitulant toutes les informations relatives au voyage pour se préparer au départ.

Réservation d'un séjour ou retraite

  • Une réservation est validée après le versement d’un acompte correspondant à la part de l’encadrant. Cet acompte est versé auprès de l’encadrant.
  • Le séjour est garanti à partir de l’inscription d’un minimum de participants.
  • Chaque participant est invité à vérifier les validités de son passeport.
  • La réservation des billets d’avion est personnelle et doit se faire après validation du séjour. Un séjour non garanti est sujet à annulation s’il n’y a pas assez de participants. C’est pourquoi il est impératif d’attendre que le séjour soit garanti pour prendre ses billets.

Privatisation - modalités

Chaque départ est privatisable pour un minimum de 4 personnes. Il n’y a pas de limite maximale, il y a déjà eu des groupes de 30 personnes.
Des treks sur mesure ou des circuits dans plusieurs villes peuvent être établis selon vos envies.
Pour un évènement particulier (Anniversaire, cousinades, EVJF,  EVG, lune de miel, séminaires, …) faites nous en part pour pouvoir être au plus près de vos attentes. Nous contacter ici.

Constitution des groupes - Modalités

Chaque départ se fait en petit groupe (2 à 14 personnes max) que nous constituons.

Le départ est garanti lorsqu’un minimum de 2 à 4 personnes sont inscrites.

Le départ est complet lorsqu’un maximum de 14 personnes sont inscrites. Pour de plus petits ou grands groupes, voir “Privatisation – Modalités” ou nous contacter ici.

Politique d'annulation - Modalités

Annulation d'un trek ou excursion

Une réservation est annulable et remboursable selon le délai d’annulation.

  • Jusqu’à 30 jours avant le départ : Une annulation est gratuite et remboursable.
  • Moins de 30 jours avant le départ : L’acompte n’est pas remboursable et 30% du solde restant est dû.
  • Moins de 15 jours avant le départ : L’acompte n’est pas remboursable et 50% du solde restant est dû.
  • Moins de 5 jours avant le départ : La totalité de la somme est due.

Annulation d'un séjour

Le séjour n’est pas confirmé : Toute réservation est annulable et remboursable.

Le séjour est confirmé : L’acompte n’est pas remboursable.

  • Annulation à moins de 30 jours avant la date de départ : 30% du solde restant après acompte est dû.
  • Annulation à moins de 15 jours avant la date de départ : 50% du solde restant après acompte est dû.
  • Annulation 5 jours avant le départ : La somme totale du solde restant est due.

Assurances et rapatriement

Asssurances

Les assurances ne sont pas comprises. Si vous souhaitez assurer votre voyage, celle ci sera à prendre personnellement auprès de votre assureur ou auprès d’une assurance de type routarde telle que Avi ou Ava.

Rapatriement durant le séjour - Modalités

Un rapatriement payant depuis le désert jusqu’au village est possible à n’importe quel moment du trek. Ce dernier a lieu en 4×4 et sera à la charge du demandeur pour un tarif de 100€.

Transport

Nous organisons des transports depuis les villes de Marrakech et Ouarzazate en transport privé. Pour un départ d’une autre ville, vous pouvez nous contacter ici afin de vous proposer un transfert privé.

Un transport privé peut être un grand taxi privatisé ou un mini bus selon la taille du groupe, la nature du voyage (trek ou séjour) et la disponibilité du moment. Il est réservé pour le groupe constitué sur un départ et s’arrête à différents points de vue sur la route pour profiter du trajet.

Le repas du midi est compris sur la route, hors boisson.